企業の成長において、最も重要なのは「人」だと言われます。
その中でも注目されているのが、従業員の働きがいと企業への貢献意欲を示す「従業員エンゲージメント」です。
本記事では、従業員エンゲージメントとは何かを改めて確認し、実際の成功事例や施策、向上のための具体的なポイントを通じて、企業がどのように人と組織の絆を深めていけるかを詳しく紹介します。
従業員エンゲージメント向上の成功事例
事例1：外資系IT企業の「働く意味」の再定義
ある外資系IT企業では、従業員のモチベーション低下と離職率の高さが課題となっていました。
そこで実施されたのが、「Why do you work?（なぜ働くのか）」を全社的に問い直すキャンペーンです。社内SNSやポスターを活用し、経営層や一般社員が仕事の目的を語る取り組みが行われ、働く意味の再認識が進みました。
この結果、1年後にはeNPS（従業員推奨度）が大幅に改善し、エンゲージメント指標も過去最高値を記録しました。
事例2：国内製造業のオフィス改善プロジェクト
伝統的なレイアウトが残る国内の大手製造業では、部署間の連携不足とコミュニケーション希薄化が課題でした。
同社は位置情報可視化サービス「Beacapp Here」を導入し、スペースの使われ方や人の動きを分析。
分析結果に基づいてオフィスを再設計したところ、偶発的な対話が増え、プロジェクトの横断連携が活性化。
部門間コラボレーション数が1.6倍に増加し、成果への貢献度が可視化されることで従業員の誇りも高まりました。
事例3：飲食チェーンのエンゲージメント強化型表彰制度
全国に店舗を展開する飲食チェーンでは、従業員の定着率向上のために表彰制度を刷新。
売上や業績だけでなく、「チームに好影響を与えた行動」「お客様から感謝された行動」など、エンゲージメント視点の評価項目を新設しました。
この制度変更により、現場の努力がきちんと評価される実感が生まれ、アルバイトを含むスタッフの満足度が向上。離職率は前年比で12％改善しました。
事例4：スタートアップ企業の1on1文化定着
創業5年目のITスタートアップは、急成長に伴う組織拡大の中で、「社員が置いてきぼりになる」リスクを抱えていました。
そこで毎週1on1ミーティングを義務化し、上司が部下のキャリア志向や不安に耳を傾ける時間を確保。
面談内容を共有しやすくするために「Beacapp Here」のスケジュール連携機能を活用し、実施状況も可視化。
結果として従業員満足度が向上し、退職予兆の早期発見にもつながりました。
従業員エンゲージメント向上のポイント
ポイント1：ミッションやビジョンの共有
従業員が企業の目的に共感し、「自分の仕事が何に貢献しているか」を実感できることが、エンゲージメントの出発点です。
会社の掲げるビジョンやバリューを、定期的な社内イベントやコミュニケーション施策で繰り返し浸透させる必要があります。
ポイント2：成長とキャリアの支援
従業員は「自分が成長できるか」「将来どのようなキャリアが描けるか」を重視しています。
スキルアップ支援、社内公募制度、ジョブローテーションなど、個人の成長機会が設けられていることが信頼や期待感につながります。
ポイント3：心理的安全性の確保
意見を自由に言える風土、失敗を責めない文化は、チームの活力とエンゲージメントに直結します。
特にハイブリッドワークやリモートワークでは、デジタル空間でも「安心して発言できる場」を意識的に設計することが重要です。
ポイント4：成果と努力の可視化と称賛
どれだけ頑張っても評価されない、見られていないという感覚は、エンゲージメント低下の要因になります。
KPIの達成だけでなく、プロセスや挑戦そのものを認める文化を築くことが、やりがいの源泉になります。
従業員エンゲージメント向上の施策事例
施策1：社内サーベイの定期実施
従業員の声を可視化するために、年1回の大規模な従業員意識調査に加え、四半期ごとに簡易サーベイ（eNPSや温度感チェック）を実施する企業が増えています。
定点観測により、組織の微細な変化を捉え、即座に打ち手を講じることが可能になります。
施策2：ワークプレイスの最適化
「Beacapp Here」のような位置情報分析ツールを活用し、出社率や会議室利用率、ゾーン別の滞在時間などを把握。
働く場がストレスフリーで、交流や集中を促進する設計になっているかを定量的に検証することがエンゲージメント向上に直結します。
施策3：インターナルマーケティングの強化
経営層や各部門が打ち出す方針・施策を、従業員に「伝わる」形で届ける取り組みです。
社内報の動画化、社員出演のコンテンツ、SlackやTeamsでの広報チャンネル活用などにより、情報の受け手を「巻き込む」工夫がカギになります。
施策4：ピアボーナス・感謝の見える化
ピアボーナス制度や感謝メッセージ共有の習慣は、組織内の承認欲求を満たし、相互信頼の醸成に寄与します。
デジタルスタンプや社内SNSなど、日常的にポジティブなフィードバックを循環させる仕組みづくりが効果的です。
従業員エンゲージメントが生み出す価値と「Beacapp Here」活用の可能性
エンゲージメントの「可視化」が変える職場改善のアプローチ
従業員エンゲージメントを向上させるためには、感覚や経験に頼るだけでなく、「見えない問題を見える化する」ことが欠かせません。
たとえば、どのエリアに人が集まりやすいか、どのスペースが活用されていないかといった「行動の実態」を把握することで、オフィス環境や働き方に対するボトルネックを発見することが可能になります。
「Beacapp Here」は、従業員の位置情報データをもとに、出社率やエリア滞在傾向、会議室稼働状況などをリアルタイムで可視化するサービスです。
これにより、「なぜコミュニケーションが少ないのか」「なぜ離職率が高まっているのか」といった定性的な課題を、定量データと照らし合わせて明確に捉えることができます。
導入企業の成功事例：エンゲージメント向上とオフィス改革の連動
ある大手情報通信企業では、部署間の物理的な隔たりが障壁となり、コラボレーションの機会が減少していました。
Beacapp Hereを導入することで、エリア単位の利用率を把握し、部署をまたいだ偶発的な接点が生まれるようゾーニングを変更。
さらに、出社タイミングの偏りを分析し、コアタイムを再設計したことで、共同作業の生産性と対話の質が向上しました。
また、製薬系企業の事例では、社員の「なんとなく居心地が悪い」という感覚の裏に、特定ゾーンの過密化と照明環境が関係していたことがデータで判明。
環境整備と併せて感謝メッセージを可視化するピアボーナス施策も導入した結果、職場満足度は前年比で24％上昇しました。
データ×人の知見で「本質的な改善」を実現する
Beacapp Hereの強みは、ただのデータ取得ツールではなく、「データに基づいた改善提案・実行支援」まで含めて活用できる点にあります。
位置情報データを基に、ファシリティマネジメントや人事・総務の知見と掛け合わせたAIレコメンドが行える「AI WORK ENGINE」と連携することで、働く場・働き方の最適解を導く“未来志向の職場運用”が実現可能になります。
エンゲージメントは、空気のように見えにくい指標ですが、オフィス空間、行動、コミュニケーションといった「行動の積み重ね」の中にそのヒントが眠っています。
そこにデータというレンズを通すことで、組織の課題が明らかになり、従業員の熱量を引き出す施策へとつなげられるのです。
まとめ
従業員エンゲージメント向上は、組織の中にある「人」と「空間」と「情報」をいかに結びつけるかがカギとなります。
Beacapp Hereのようなツールは、目に見えない職場の“温度”をデータで可視化し、現場感覚と経営視点をつなぐ架け橋となります。
今後の人材戦略においては、単なる業務効率化を超えて、「働く喜び」や「組織への共感」をどう育てていくかが、企業の成長力を左右するでしょう。
だからこそ、定量的な観察と人間的な洞察の両輪をもって、従業員エンゲージメントの向上に取り組むことが、持続可能な組織経営への第一歩となるのです。
▶︎株式会社ビーキャップ
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